Trong bối cảnh an ninh ngày càng trở thành ưu tiên hàng đầu, vai trò của nhân viên bảo vệ trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Để đảm bảo nhân viên bảo vệ hoạt động hiệu quả, việc sử dụng phiếu đánh giá nhân viên bảo vệ là điều cần thiết. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu về mẫu phiếu đánh giá nhân viên bảo vệ mới nhất 2024 qua nội dung sau nhé!
1. Tiêu chí đánh giá nhân viên bảo vệ
Trong lĩnh vực an ninh, việc đánh giá hiệu suất của nhân viên bảo vệ giữ vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sự an toàn và bảo vệ tài sản cho khách hàng. Để thực hiện một quá trình đánh giá toàn diện, bạn cần xem xét một số tiêu chí quan trọng sau:
Nhiệm vụ và tinh thần trách nhiệm
Tiêu chí này thường gồm một số yếu tố như:
- Đảm bảo sự chính xác và trung thực trong việc điểm danh toàn bộ nhân viên của công ty.
- Duy trì kỷ luật, nội quy công ty.
- Xử lý kịp thời mọi công việc liên quan đến an ninh và bảo vệ.
- Giữ trật tự, ngăn nắp tại các khu vực quản lý xe của công ty.
- Chịu trách nhiệm quản lý kho dụng cụ, tránh thất thoát.
- Tinh thần trách nhiệm, tính chuyên cần cao trong công tác.
Văn hóa công ty
Tiêu chí này được thể hiện qua các mối quan hệ của nhân viên bảo vệ với đồng nghiệp và khách hàng.
Tuân thủ nội quy công ty
Tiêu chí này gồm các chỉ tiêu về giờ giấc, thái độ và tác phong của nhân viên bảo vệ, cụ thể gồm:
- Giờ giấc: Nhân viên có thực hiện nhiệm vụ, bàn giao ca hay đi tuần đúng giờ, đúng vị trí không.
- Thái độ: Có thái độ đúng mực, lịch sự với khách hàng, đối tác hay đồng nghiệp.
- Tác phong: Luôn giữ tác phong làm việc chuyên nghiệp trong lời nói và hành động.
- Trang phục: Đảm bảo đồng phục bảo vệ đúng quy định, chỉnh tề và sạch sẽ.
Việc đánh giá nhân viên bảo vệ dựa trên những tiêu chí này không chỉ giúp công ty đảm bảo an ninh một cách toàn diện mà còn thúc đẩy sự chuyên nghiệp và phát triển cá nhân của nhân viên bảo vệ.
Vậy khi nào cần đánh giá nhân viên bảo vệ? Thông thường, các nhân viên bảo vệ được đánh giá vào các thời điểm như:
- Đánh giá định kỳ (hàng năm hoặc theo quý): Việc này cung cấp cái nhìn toàn diện về hiệu suất làm việc của nhân viên bảo vệ trong thời gian dài, từ đó đưa ra các khen thưởng hay kỷ luật phù hợp.
- Khi kết thúc thời gian thử việc: Sau thời gian thử việc, các nhân viên bảo vệ sẽ được nhận xét và đánh giá để quyết định họ có được nhận vào làm chính thức không.
- Khi hết hạn hợp đồng: Việc đánh giá này là căn cứ để đưa ra quyết định có tái ký hợp đồng bảo vệ với nhân viên đó hay không.
- Khi có thay đổi trong nhiệm vụ (chuyển đổi vị trí hoặc nhiệm vụ mới): Đánh giá khi có sự thay đổi trong vị trí hay có nhiệm vụ mới sẽ góp phần đảm bảo nhân viên bảo vệ đó có thể đáp ứng tốt vị trí hay nhiệm vụ mới được giao.
2. Ý nghĩa của phiếu đánh giá nhân viên bảo vệ
Phiếu đánh giá nhân viên bảo vệ mang đến rất nhiều lợi ích cho khách hàng cũng như công ty bảo vệ .
Đối với công ty dịch vụ bảo vệ
- Nắm bắt phản hồi từ khách hàng: Đây là công cụ quan trọng giúp bạn nắm bắt những lo ngại hay sự không hài lòng của khách hàng, từ đó nhanh chóng nhắc nhở và chỉnh đốn tác phong làm việc của nhân viên, giúp duy trì một môi trường làm việc chuyên nghiệp.
- Xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp: Qua việc thường xuyên đánh giá, công ty có thể nhìn nhận và chỉnh đốn những thiếu sót của nhân viên bảo vệ và cán bộ quản lý. Điều này giúp xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp với những nhân viên có khả năng làm việc hiệu quả và xử lý linh hoạt khí có tình huống xảy ra.
- Tạo niềm tin từ khách hàng, đối tác: Điều này giúp khách hàng cảm thấy đơn vị cung cấp dịch vụ có trách nhiệm và tôn trọng ý kiến của họ, từ đó thúc đẩy khách hàng quyết định tái ký hợp đồng hoặc mở rộng hợp tác.
Đối với khách hàng, đối tác sử dụng dịch vụ
- Phiếu đánh giá nhân viên dịch vụ được coi là văn bản chính thức ghi nhận đánh giá về chất lượng bảo vệ. Đây là cơ sở để phía công ty bảo vệ phải có trách nhiệm giải quyết khi có vấn đề phát sinh.
- Phiếu đánh giá này còn là công cụ giúp khách hàng đánh giá, nhận xét về cách thức làm việc và khả năng giải quyết vấn đề của công ty cung cấp dịch vụ.
Vì vậy, phiếu đánh giá nhân viên bảo vệ không chỉ là một phần của quy trình quản lý mà còn là chìa khóa để mở ra một hệ thống an ninh vững mạnh và chuyên nghiệp.
3. Mẫu phiếu đánh giá nhân viên bảo vệ
Dưới đây là mẫu phiếu đánh giá nhân viên bảo vệ mà Việt Anh muốn giới thiệu đến bạn.
BẢNG ĐÁNH GIÁ QUÝ …… NĂM …… | ||||
Họ và Tên: | ICT-TT-09/08 | |||
Phòng: | Rev: | |||
Bộ Phận: | Từ: | |||
I. NHIỆM VỤ - TINH THẦN TRÁCH NHIỆM (TỐI ĐA 80 ĐIỂM) | MỨC ĐÁNH GIÁ | TP. ĐÁNH GIÁ | NS. NHẬN XÉT | |
1 | Chịu trách nhiệm điểm danh nhân viên toàn công ty mang tính chính xác trung thực | 10 | ||
2 | Bảo quản sân, sảnh công ty luôn sạch sẽ. Xử lý kịp thời công tác liên quan đến bảo vệ | 5 | ||
3 | Chịu trách nhiệm trật tự ngăn nắp xe cộ công ty. | 5 | ||
4 | Trách nhiệm giám sát nhân viên ra vào mang tính nghiêm túc, lịch công tác, nội quy công ty. | 5 | ||
5 | Chịu trách nhiệm thực hiện công việc chuyển thư và hàng tại văn phòng theo yêu cầu của các phòng ban. | 5 | ||
6 | Quản lý kho dụng cụ tại công ty (tránh thất thoát). | 10 | ||
7 | Hỗ trợ nhân sự trong việc kỷ luật công ty và hỗ trợ công việc hành chính. | 5 | ||
8 | Bảo quản tài sản công ty. | 10 | ||
9 | Hỗ trợ các phòng ban trong công việc. | 5 | ||
10 | Thực hiện các yêu cầu từ ban lãnh đạo. Báo cáo cấp trên các việc liên quan kịp thời. | 10 | ||
11 | Tinh thần trách nhiệm chuyên cần cao trong công việc. | 10 | ||
II. VĂN HÓA CÔNG TY (ĐIỂM TỐI ĐA 5) Lưu ý: tiêu chí nào hoàn thiện mới có điểm | ||||
1 | Quan hệ cơ bản: Đối với bản thân. (1 điểm) Đối với đồng nghiệp (1 điểm) | 5 | ||
Quan hệ đặc biệt: Giữa nhân viên với cấp trưởng phòng nói chung (2 điểm) Năng động, nhiệt tình, trung thực, cộng tác trong phòng ban (1 điểm) | ||||
III. TUÂN THỦ NỘI QUY – TRẬT TỰ CÔNG TY (ĐIỂM TỐI ĐA 15) | ||||
1 | Tuân thủ các nội quy chung của Công ty | 10 | ||
Bảo vệ, Quản lý tài sản của Công ty | 5 | |||
IV. TỔNG ĐIỂM | ||||
TỔNG KẾT XẾP LOẠI | XẾP LOẠI | |||
95 -> 100 ĐIỂM (LOẠI A) | ||||
86 -> 94 ĐIỂM (LOẠI B) | ||||
76 -> 85 ĐIỂM (LOẠI C) | ||||
66 -> 75 ĐIỂM (LOẠI D) | ||||
65 ĐIỂM TRỞ XUỐNG (LOẠI E) | ||||
TRƯỞNG PHÒNG NHÂN SỰ
| P. GIÁM ĐỐC
| |||
Qua bài viết này, Việt Anh muốn chia sẻ đến bạn một số thông tin về phiếu đánh giá nhân viên bảo vệ. Hy vọng các thông tin trên sẽ hữu ích cho bạn.
Bảo vệ Việt Anh có đầy đủ những giấy tờ và biểu mẫu thông tin có trong nghiệp vụ bảo vệ nhằm đề cao sự chuyên nghiệp trong công việc và quản lý nhân sự, hãy liên hệ ngay đến Hotline 0964651686 | 0584996789 để được hỗ trợ trực tiếp và miễn phí.
